Pour votre sécurité et la nôtre, nous vous informons des mesures que nous avons prises à «Lo corral d’arnes» et des recommandations que nos clients doivent suivre.

1.- Enregistrement et départ

Conformément aux directives établies par l’ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española), au moment de la confirmation de la réservation, l’acceptation des mesures de sécurité mises en œuvre à «Lo corral d’Arnes» sera demandée.

En raison des protocoles de nettoyage et de désinfection que nous devons appliquer pour la sécurité de tous, et qui nécessitent plus de temps, nous sommes obligés de modifier l’heure d’entrée et de sortie: (sauf accord contraire)

Heure d’arrivée: à partir de 17h00

Heure de départ: avant 11h.

Le masque doit être porté lors de l’enregistrement et du départ.

2.- Maison individuelle

Nous ventilons tout l’espace pendant deux heures avant le nettoyage.

Nous nettoyons d’abord comme d’habitude puis désinfectons avec le produit Maxiclor (numéro d’enregistrement RESP 12-2006431HA) et Alcolac Plus (numéro d’enregistrement 20-20 / 40 / 90-10352HA), en faisant particulièrement attention aux points de contact les plus courants: poignées, chevilles, surfaces, garde-corps, rideaux.

Nous lavons tous les ustensiles de cuisine dans notre lave-vaisselle à haute température.

Les gommages et les chiffons sont toujours nouveaux.

Rideaux de salle de bain, savons, balai, vadrouille… une fois nettoyés, nous les changeons et les mettons en quarantaine

Nous désinfectons les clés de la maison.

Nous avons retiré les couvertures et oreillers supplémentaires, mais si vous en avez besoin, vous pouvez nous le demander, afin que nous sachions que vous les avez utilisés et nous les laverons après utilisation (évitant ainsi les nettoyages inutiles)

Nous avons supprimé les livres et les jeux de société, mais si vous souhaitez lire ou jouer pendant votre séjour, il vous suffit de demander. Nous avons de nombreux livres d’auteurs dans notre région. Ensuite, nous le mettrons en quarantaine.

Nous vous fournissons un sac de toutes sortes d’informations touristiques, juste pour votre usage.

Vous pouvez nous demander toute information

3.- Chambres

Les locaux sont ventilés, nettoyés et désinfectés avec le produit Maxiclor (numéro d’enregistrement RESP 12-2006431HA) et Alcolac Plus (numéro d’enregistrement 20-20 / 40 / 90-10352-HA)

No es podrà entrar a les habitacions mentre s’està netejant o desinfectant.

Pendant votre séjour, les chambres seront nettoyées et les serviettes seront changées tous les deux jours.

Si pendant votre séjour vous préférez que nous n’entrions pas pour nettoyer votre chambre, il vous suffit de nous le demander.

Em retirat les mantes i coixins auxiliars, si en necessiteu ens ho podeu demanar.

J’ai enlevé les couvertures et les oreillers auxiliaires, si vous en avez besoin, vous pouvez nous le demander.

4.- Espaces communs

Tous les jours, les espaces communs (salle à manger, salon…) sont ventilés, nettoyés et désinfectés.

Il ne sera pas possible d’être dans les espaces communs pendant le nettoyage et la désinfection.

Ils peuvent être utilisés en respectant la capacité recommandée et en maintenant une distance de sécurité

5.- Petits déjeuners et dîners

Pour éviter tout contact direct entre clients et maintenir une distance de sécurité, nous avons réduit le nombre de places disponibles.

Le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 9h00 et les dîners sont disponibles à 20h00

6.– Équipement de protection individuelle

Pour entrer dans les chambres ou pour les travaux de cuisine, le personnel utilisera l’EPIS recommandé par l’ICTE

7.- Solutions désinfectantes dans les espaces communs.

Nous avons installé des solutions hydroélectriques portatives sur les entrées et les espaces communs à l’usage des clients.

8.- Information

Nous vous fournirons des informations touristiques qui seront uniquement à votre usage.

9.- Collection

De préférence par carte ou sur le web

10.- Recommandations à nos clients.

Respectez la distance de sécurité de 2 mètres avec toute personne extérieure à votre groupe. Quan no sigui possible es recomana l’ús de mascareta.

11.- Numéros de téléphone d’intérêt

Nous sommes responsables, lorsque vous nous rendez visite, confirmez que vous ne présentez aucun symptôme de COVID19, si pendant votre séjour vous remarquez des symptômes, veuillez contacter:

Cap de Gandesa: 977 421 425

l’Hospital de Tortosa: 977 519 100

Service d’urgence sanitaire: 061